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Découvrez l’authentification par QR code

Découvrez l’authentification par QR code1, un service qui vous permet de vous connecter à votre espace privé et de valider vos opérations depuis le portail internet neuflizeobc.net

Comment me connecter sur le portail internet neuflizeobc.net avec mon lecteur de QR code ?

  1. Allez sur le portail internet neuflizeobc.net et cliquez sur « Accédez à vos comptes »
  2. Cliquez sur l’onglet « Authentification par QR Code » et saisissez votre identifiant
  3. Suite à la saisie de votre identifiant un QR code s’affiche à l’écran
  4. Munissez-vous de votre lecteur de QR code pour le scanner :
    - Allumez votre écran en appuyant sur le bouton « OK »
    - Saisissez votre code PIN à 5 chiffres et validez
    - Appuyez sur le bouton « SCAN »
    - Scannez le QR code affiché sur le site neuflizeobc.net et appuyez sur le bouton « OK »
  5. Un code à usage unique s’affiche à l’écran de votre lecteur de QR code 
  6. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet sur neuflizeobc.net et cliquez sur « Valider »

Comment signer une opération sur le portail internet neuflizeobc.net à l’aide de mon lecteur de QR code ?

  1. Initiez une opération sur neuflizeobc.net
  2. Un QR code s’affiche sur l’écran de signature
  3. Scannez le code affiché en suivant les étapes décrites précédemment (cf. tutoriel ci-dessus).
  4. Vérifiez le détail de l’opération qui s’affiche à l’écran de votre lecteur puis cliquez sur le bouton « OK »
  5. Un code à usage unique s’affiche à l’écran de votre lecteur QR
  6. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet sur neufizeobc.net et cliquez sur « valider »

FAQ

Qu’est-ce que l’authentification par QR code ?

Le service d’authentification par QR code vous permet de vous connecter à votre espace client et de signer des opérations depuis le portail neuflizeobc.net.

Il repose sur l’utilisation d’un lecteur de QR code et d’un code confidentiel.

Comment activer mon lecteur de QR code ?
  1. Allumez votre lecteur en appuyant sur la touche « OK »
  2. Choisissez une langue
  3. Saisissez votre code d’activation à 8 chiffres reçu par SMS ou par e-mail1
  4. Définissez votre code PIN à 5 chiffres puis confirmez le en le saisissant une seconde fois
  5. Nous vous recommandons de personnaliser votre lecteur de QR Code en appuyant sur « MENU » et en sélectionnant la rubrique « 4. Personnaliser l’appareil».
1Votre code d’activation vous sera envoyé par SMS ou par e-mail une fois que le lecteur QR vous aura été délivré. Si vous n’avez pas reçu ce code d’activation dans les quelques heures qui suivent la réception du lecteur, veuillez contacter notre équipe support.
Comment me connecter à mon espace privé à l’aide du lecteur de QR code ?

1. Rendez-vous sur neuflizeobc.net, cliquez sur « Authentification par QR Code » et saisissez votre identifiant

2. Suite à la saisie de votre identifiant un QR code s’affiche à l’écran, munissez-vous de votre lecteur QR pour le scanner :

  1. Allumez votre lecteur en appuyant sur OK
  2. Saisissez votre code PIN à 5 chiffres puis validez
  3. Appuyez sur SCAN
  4. Scannez le QR code affiché sur le site neuflizeobc.net
  5. Appuyez sur OK : un code à usage unique s’affiche à l’écran de votre lecteur QR.

3. Retournez sur le site neuflizeobc.net, saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « valider »

Vous êtes désormais connecté à votre espace privé !

Comment signer une opération à l’aide du lecteur de QR code ?
  1. Initiez une opération sur neuflizeobc.net
  2. Un QR code s’affiche sur l’écran de signature
  3. Scannez le code affiché en suivant les étapes décrites précédemment cf « comment me connecter à mon espace privé ?»
  4. Vérifiez le détail de l’opération qui s’affiche à l’écran de votre lecteur puis cliquez sur le bouton « OK »
  5. Un code à usage unique s’affiche à l’écran de votre lecteur QR
  6. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet sur neufizeobc.net et cliquez sur « valider ».

Votre opération a été signée avec succès !

Puis-je me connecter à l’appli mobile Neuflize OBC avec mon lecteur de QR code ?

Non adapté à un usage en situation de mobilité, le lecteur de QR code ne vous permet pas de vous connecter à votre espace privé depuis l’application mobile.

Pour utiliser l’appli Neuflize OBC, nous vous invitons à activer la clé mobile sur votre téléphone ou votre tablette.

Que faire en cas de perte de mon lecteur de QR code ?

En cas de perte ou de vol de votre lecteur de QR code, nous vous invitons à contacter rapidement notre équipe support, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 :

Que faire en cas d’oubli de mon code PIN ?

En cas d’oubli de votre code PIN, nous vous invitons à contacter rapidement notre équipe support, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 :

Quelles sont les dimensions du lecteur de QR code ?
63mm x 110mm - épaisseur 11mm.

A noter :

Le lecteur QR peut être utilisé en complément Dummy_cle_mobile
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* Mentions légales et conditions

  1. L’authentification par QR code est un service réservé aux Clients de Neuflize OBC disposant d'un abonnement banque à distance. L'abonnement à la banque à distance pour les Personnes Physiques est gratuit (facturé pour les Personnes Morales - Consultez les tarifs en vigneur disponible sur le site internet neuflizeobc.net - Rubriques Tarifs) hors coûts de connexion facturés par votre fournisseur d'accès internet et hors coûts de communication.